English
Dutch
German
French
Español
Italiano
Português
Polski
Dansk
Suomi
Ελληνικά
Čeština
Slovenčina
Magyar
Română
Български
Hrvatski
Slovenščina
Eesti
Latviešu
Lietuvių
Gaeilge
Malti
VANLIGA FRÅGOR
Vanliga frågor
Allt du vill veta om att beställa hos Sucre & Co.
Beställning & Konto
Registrera dig via sucreco.com med ditt organisationsnummer. Efter godkännande får du inom 24 timmar ett e-postmeddelande med dina inloggningsuppgifter och får direkt tillgång till hela sortimentet med stafflade priser.
Det lägsta beställningsbeloppet varierar beroende på produkttyp och fraktzon. För konditionerade produkter (chokladkakor) gäller ett minimum på 100 € exkl. moms i alla zoner. För frysta produkter (mousstårtor) är minimibeloppet 200 € exkl. moms för Nederländerna & Flandern, och 1 000 € exkl. moms för Tyskland och Belgien (Vallonien).
Nej, Sucre & Co levererar uteslutande till företagskunder (B2B). Ett giltigt organisationsnummer eller momsregistreringsnummer krävs vid registrering.
Ja, vid större beställningsantal tillämpas automatiskt stafflade rabatter. De stafflade priserna visas på ditt konto efter inloggning.
Produkter
Sucre & Co är exklusiv distributör av tre egna premiumvarumärken: Dubai Chocolates (lyxiga chokladkakor och praliner), Lulu Chocolates (arabiskt inspirerade chokladkreationer) och Mousse Patissier (franskt inspirerade hantverksmässiga mousstårtor).
Vi levererar direkt från lager från två egna lager: ett konditionerat lager i Dordrecht (18–20 °C) för chokladkakor, och ett fryslager i Amsterdam (-18 °C) för mousstårtor. Den aktuella lagerstatusen visas på ditt konto.
Ja, vi erbjuder whitelabel-lösningar för chokladkakor. Du kan begära en offert via vår whitelabel-sida eller kontakta oss på info@sucreco.com.
Frakt & Leverans
Chokladkakor skickas konditionerade vid 18–20 °C från Dordrecht. Mousstårtor skickas djupfrysta vid -18 °C från Amsterdam. Varje lager är optimerat för den aktuella produkttypen, så att kvaliteten garanteras.
Förberedelsetiden är 1–3 arbetsdagar. Efter avsändning: Nederländerna 1 arbetsdag, Belgien 1–2 arbetsdagar, övriga Europa 2–5 arbetsdagar. För mousstårtor till NL & Flandern gäller: beställt på arbetsdagar före kl. 17:00 = levereras nästa arbetsdag.
Ja, vi exporterar världen över — bland annat till USA, Gibraltar och Mellanöstern. För export utanför EU ordnar vi allt: från tulldokument till kyltransport. Kontakta oss för en skräddarsydd offert.
Nederländerna & Flandern: konditionerat gratis (min. 100 €), frys 20 € (gratis från 1 000 €, min. 200 €). Tyskland & BE Vallonien: konditionerat gratis (min. 100 €), frys 250 € (gratis från 1 000 €, min. 1 000 €). Övriga EU: konditionerat 20 € (gratis från 1 000 €), frys ej tillgängligt. Utanför EU: skräddarsydd offert.
Betalning
Vi accepterar iDEAL, Bancontact, kreditkort (Visa/Mastercard), SEPA-överföring, PayPal och Wero. Fasta företagskunder i Nederländerna kan efter godkännande betala mot faktura.
Betalning mot faktura är möjlig för godkända nederländska företagskunder. Detta bedöms per kund vid din kontoregistrering eller på begäran hos din kontoansvarige.
Kontakt & Support
Via telefon eller WhatsApp på 010 307 24 29, eller per e-post på info@sucreco.com. Vi är tillgängliga på arbetsdagar.
Kontakta oss så snart som möjligt på info@sucreco.com med ditt ordernummer och foton på eventuella skador. Vi löser detta direkt åt dig.
Frågor eller skräddarsydd offert?
Kontakta oss direkt — vi hjälper dig gärna personligen.