English
Dutch
German
French
Español
Italiano
Português
Polski
Svenska
Suomi
Ελληνικά
Čeština
Slovenčina
Magyar
Română
Български
Hrvatski
Slovenščina
Eesti
Latviešu
Lietuvių
Gaeilge
Malti
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
FAQ
Alt, hvad du vil vide om at bestille hos Sucre & Co.
Bestilling & Konto
Registrér dig via sucreco.com med dit handelsregisternummer. Efter godkendelse modtager du inden for 24 timer en e-mail med dine loginoplysninger og får øjeblikkelig adgang til hele sortimentet med mængderabatter.
Minimumsbestillingsbeløbet varierer efter produkttype og forsendelseszone. For temperaturregulerede produkter (chokoladebarer) gælder et minimum på €100 ekskl. moms i alle zoner. For frostvarer (mousse cakes) er minimum €200 ekskl. moms for Holland & Flandern, og €1.000 ekskl. moms for Tyskland og Belgien (Vallonien).
Nej, Sucre & Co leverer udelukkende til erhvervskunder (B2B). Et gyldigt handelsregisternummer eller momsnummer er påkrævet ved registrering.
Ja, ved større bestillingsmængder anvendes der automatisk mængderabatter. Mængdepriserne er synlige på din konto efter login.
Produkter
Sucre & Co er eksklusiv distributør af tre egne premiummærker: Dubai Chocolates (luksuriøse chokoladebarer og praliner), Lulu Chocolates (arabisk-inspirerede chokoladekreationer) og Mousse Patissier (fransk-inspirerede håndlavede moussekager).
Vi leverer direkte fra lager fra to egne lagre: et temperaturreguleret lager i Dordrecht (18–20°C) til chokoladebarer og et fryselager i Amsterdam (-18°C) til mousse cakes. Den aktuelle lagerstatus er synlig på din konto.
Ja, vi tilbyder whitelabel-løsninger til chokoladebarer. Du kan anmode om et tilbud via vores whitelabel-side eller kontakte os på info@sucreco.com.
Forsendelse & Levering
Chokoladebarer forsendes temperaturreguleret ved 18–20°C fra Dordrecht. Mousse cakes forsendes dybfrosset ved -18°C fra Amsterdam. Hvert lager er optimeret til den pågældende produkttype, så kvaliteten er garanteret.
Forberedelsestiden er 1–3 hverdage. Efter forsendelse: Holland 1 hverdag, Belgien 1–2 hverdage, øvrige Europa 2–5 hverdage. For mousse cakes til NL & Flandern gælder: bestilt på hverdage før kl. 17:00 = leveret næste hverdag.
Ja, vi eksporterer verden over — blandt andet til USA, Gibraltar og Mellemøsten. Ved eksport uden for EU ordner vi alt: fra tolddokumenter til køletransport. Kontakt os for et skræddersyet tilbud.
Holland & Flandern: temperaturreguleret gratis (min. €100), frost €20 (gratis fra €1.000, min. €200). Tyskland & BE Vallonien: temperaturreguleret gratis (min. €100), frost €250 (gratis fra €1.000, min. €1.000). Øvrige EU: temperaturreguleret €20 (gratis fra €1.000), frost ikke tilgængelig. Uden for EU: skræddersyet tilbud.
Betaling
Vi accepterer iDEAL, Bancontact, kreditkort (Visa/Mastercard), SEPA-overførsel, PayPal og Wero. Faste erhvervskunder i Holland kan efter godkendelse betale mod faktura.
Betaling mod faktura er muligt for godkendte hollandske erhvervskunder. Dette vurderes pr. kunde ved din kontoregistrering eller på anmodning hos din kundeansvarlige.
Kontakt & Support
Via telefon eller WhatsApp på 010 307 24 29 eller via e-mail på info@sucreco.com. Vi er tilgængelige på hverdage.
Kontakt os hurtigst muligt via info@sucreco.com med dit ordrenummer og billeder af eventuelle skader. Vi løser det med det samme for dig.
Spørgsmål eller skræddersyet tilbud?
Kontakt os direkte — vi hjælper dig gerne personligt videre.