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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
FAQ
Alles, was Sie über das Bestellen bei Sucre & Co wissen müssen.
Bestellung & Konto
Registrieren Sie sich auf sucreco.com mit Ihrer Handelsregisternummer. Nach Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail mit Ihren Zugangsdaten und direktem Zugang zum gesamten Sortiment mit Staffelpreisen.
Der Mindestbestellwert variiert nach Produkttyp und Versandzone. Für konditionierte Produkte (Schokoladenriegel): mindestens 100 € netto in allen Zonen. Für Tiefkühlprodukte (Mousse-Kuchen): mindestens 200 € netto für die Niederlande & Flandern und 1.000 € netto für Deutschland und Belgien (Wallonien).
Nein, Sucre & Co beliefert ausschließlich Geschäftskunden (B2B). Eine gültige Handelsregister- oder USt-IdNr. ist bei der Registrierung erforderlich.
Ja, bei höheren Bestellmengen werden automatisch Mengenrabatte angewandt. Die Staffelpreise sind in Ihrem Konto nach dem Einloggen sichtbar.
Produkte
Sucre & Co ist exklusiver Distributor von drei eigenen Premium-Marken: Dubai Chocolates (luxuriöse Schokoladenriegel und Pralinen), Lulu Chocolates (arabisch inspirierte Schokoladenkreationen) und Mousse Patissier (französisch inspirierte handwerkliche Mousse-Kuchen).
Wir liefern direkt ab Lager aus zwei eigenen Lagerhäusern: ein konditioniertes Lager in Dordrecht (18–20°C) für Schokoladenriegel und ein Tiefkühllager in Amsterdam (-18°C) für Mousse-Kuchen. Der aktuelle Lagerbestand ist in Ihrem Konto sichtbar.
Ja, wir bieten Whitelabel-Lösungen für Schokoladenriegel an. Fordern Sie ein Angebot über unsere Whitelabel-Seite an oder kontaktieren Sie uns unter info@sucreco.com.
Versand & Lieferung
Schokoladenriegel werden konditioniert bei 18–20°C aus Dordrecht versendet. Mousse-Kuchen werden tiefgefroren bei -18°C aus Amsterdam versendet. Jedes Lager ist für den jeweiligen Produkttyp optimiert, um Qualität zu garantieren.
Die Vorbereitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Nach Versand: Niederlande 1 Werktag, Belgien 1–2 Werktage, übriges Europa 2–5 Werktage. Für Mousse-Kuchen nach NL & Flandern gilt: an Werktagen vor 17:00 bestellt = nächster Werktag geliefert.
Ja, wir exportieren weltweit — unter anderem in die USA, nach Gibraltar und in den Nahen Osten. Für Exporte außerhalb der EU übernehmen wir alles: von Zolldokumenten bis zum gekühlten Transport. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
Niederlande & Flandern: konditioniert kostenlos (Min. 100 €), Tiefkühl 20 € (kostenlos ab 1.000 €, Min. 200 €). Deutschland & BE Wallonien: konditioniert kostenlos (Min. 100 €), Tiefkühl 250 € (kostenlos ab 1.000 €, Min. 1.000 €). Übriges EU: konditioniert 20 € (kostenlos ab 1.000 €), Tiefkühl nicht verfügbar. Außerhalb EU: individuelles Angebot.
Zahlung
Wir akzeptieren iDEAL, Bancontact, Kreditkarte (Visa/Mastercard), SEPA-Überweisung, PayPal und Wero. Genehmigte niederländische Geschäftskunden können auf Rechnung bezahlen.
Rechnungszahlung ist für genehmigte niederländische Geschäftskunden möglich. Dies wird pro Kunde bei der Kontoregistrierung oder auf Anfrage bei Ihrem Kundenbetreuer beurteilt.
Kontakt & Support
Per Telefon oder WhatsApp unter +31 10 307 24 29 oder per E-Mail an info@sucreco.com. Wir sind an Werktagen erreichbar.
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@sucreco.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos von eventuellem Schaden. Wir lösen das Problem umgehend für Sie.
Fragen oder individuelles Angebot?
Kontaktieren Sie uns — wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter.