English
Dutch
German
French
Español
Italiano
Português
Polski
Dansk
Svenska
Suomi
Ελληνικά
Čeština
Slovenčina
Magyar
Română
Български
Hrvatski
Eesti
Latviešu
Lietuvių
Gaeilge
Malti
POGOSTO ZASTAVLJENA VPRAŠANJA
Pogosta vprašanja
Vse, kar želite vedeti o naročanju pri Sucre & Co.
Naročanje in račun
Registrirajte se prek sucreco.com s svojo številko poslovnega registra. Po odobritvi boste v 24 urah prejeli e-pošto s podatki za prijavo in imeli takojšen dostop do celotne ponudbe s količinskimi cenami.
Najnižji znesek naročila se razlikuje glede na vrsto izdelka in dostavno cono. Za temperaturno nadzorovane izdelke (čokoladne ploščice) velja najnižji znesek 100 € brez DDV v vseh conah. Za zamrznjene izdelke (mousse torte) je najnižji znesek 200 € brez DDV za Nizozemsko in Flandrijo ter 1.000 € brez DDV za Nemčijo in Belgijo (Valonija).
Ne, Sucre & Co dobavlja izključno poslovnim strankam (B2B). Pri registraciji je obvezna veljavna številka poslovnega registra ali davčna številka.
Da, pri večjih količinah naročila se samodejno uporabijo količinski popusti. Količinske cene so vidne v vašem računu po prijavi.
Izdelki
Sucre & Co je ekskluzivni distributer treh lastnih premium znamk: Dubai Chocolates (luksuzne čokoladne ploščice in pralineji), Lulu Chocolates (arabsko navdihnjene čokoladne stvaritve) in Mousse Patissier (francosko navdihnjene obrtniške mousse torte).
Dobavljamo neposredno iz zaloge iz dveh lastnih skladišč: temperaturno nadzorovanega skladišča v Dordrechtu (18–20 °C) za čokoladne ploščice in zamrzovalnega skladišča v Amsterdamu (-18 °C) za mousse torte. Trenutno stanje zaloge je vidno v vašem računu.
Da, ponujamo whitelabel rešitve za čokoladne ploščice. Ponudbo lahko zahtevate prek naše whitelabel strani ali nas kontaktirate na info@sucreco.com.
Pošiljanje in dostava
Čokoladne ploščice se pošiljajo temperaturno nadzorovano pri 18–20 °C iz Dordrechta. Mousse torte se pošiljajo globoko zamrznjene pri -18 °C iz Amsterdama. Vsako skladišče je optimizirano za ustrezno vrsto izdelka, tako da je kakovost zagotovljena.
Čas priprave je 1–3 delovne dni. Po odpremi: Nizozemska 1 delovni dan, Belgija 1–2 delovna dneva, ostala Evropa 2–5 delovnih dni. Za mousse torte v NL in Flandrijo velja: naročeno na delovne dni pred 17:00 = dostavljeno naslednji delovni dan.
Da, izvažamo po vsem svetu — med drugim v Združene države, Gibraltar in na Bližnji vzhod. Za izvoz izven EU uredimo vse: od carinskih dokumentov do hlajenega transporta. Kontaktirajte nas za ponudbo po meri.
Nizozemska in Flandrija: temperaturno nadzorovano brezplačno (min. 100 €), zamrznjeno 20 € (brezplačno od 1.000 €, min. 200 €). Nemčija in BE Valonija: temperaturno nadzorovano brezplačno (min. 100 €), zamrznjeno 250 € (brezplačno od 1.000 €, min. 1.000 €). Ostala EU: temperaturno nadzorovano 20 € (brezplačno od 1.000 €), zamrznjeno ni na voljo. Izven EU: ponudba po meri.
Plačilo
Sprejemamo iDEAL, Bancontact, kreditno kartico (Visa/Mastercard), nakazilo SEPA, PayPal in Wero. Stalne poslovne stranke na Nizozemskem lahko po odobritvi plačajo po računu.
Plačilo po računu je možno za odobrene nizozemske poslovne stranke. To se presoja za vsako stranko posebej ob registraciji računa ali na zahtevo pri vašem skrbniku računa.
Stik in podpora
Po telefonu ali WhatsAppu na 010 307 24 29 ali po e-pošti na info@sucreco.com. Dosegljivi smo ob delovnih dneh.
Čim prej stopite v stik na info@sucreco.com s svojo številko naročila in fotografijami morebitne škode. Težavo bomo nemudoma rešili za vas.
Vprašanja ali ponudba po meri?
Stopite v stik neposredno — z veseljem vam osebno pomagamo naprej.