English
Dutch
German
French
Español
Italiano
Português
Polski
Dansk
Svenska
Suomi
Ελληνικά
Čeština
Slovenčina
Magyar
Български
Hrvatski
Slovenščina
Eesti
Latviešu
Lietuvių
Gaeilge
Malti
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
FAQ
Tot ce doriți să știți despre comenzile la Sucre & Co.
Comenzi & Cont
Înregistrați-vă pe sucreco.com cu numărul dvs. de înregistrare al firmei. După aprobare primiți în termen de 24 de ore un e-mail cu datele de conectare și aveți acces imediat la întregul sortiment cu prețuri pe tranșe.
Valoarea minimă a comenzii diferă în funcție de tipul de produs și zona de livrare. Pentru produsele climatizate (batoane de ciocolată) se aplică un minim de €100 fără TVA în toate zonele. Pentru produsele congelate (mousse cakes) minimul este de €200 fără TVA pentru Țările de Jos & Flandra, și €1.000 fără TVA pentru Germania și Belgia (Valonia).
Nu, Sucre & Co livrează exclusiv clienților de afaceri (B2B). Un număr valid de înregistrare al firmei sau un cod de TVA este obligatoriu la înregistrare.
Da, la cantități mai mari de comandă se aplică automat reduceri pe tranșe. Prețurile pe tranșe sunt vizibile în contul dvs. după conectare.
Produse
Sucre & Co este distribuitor exclusiv al trei branduri proprii premium: Dubai Chocolates (batoane de ciocolată de lux și praline), Lulu Chocolates (creații de ciocolată de inspirație arabă) și Mousse Patissier (mousse cakes artizanale de inspirație franceză).
Livrăm direct din stoc din două depozite proprii: un depozit climatizat în Dordrecht (18–20°C) pentru batoanele de ciocolată, și un depozit de congelare în Amsterdam (-18°C) pentru mousse cakes. Statusul actual al stocului este vizibil în contul dvs.
Da, oferim soluții whitelabel pentru batoanele de ciocolată. Puteți solicita o ofertă prin pagina noastră whitelabel sau ne puteți contacta la info@sucreco.com.
Expediere & Livrare
Batoanele de ciocolată sunt expediate climatizat la 18–20°C din Dordrecht. Mousse cakes sunt expediate congelate la -18°C din Amsterdam. Fiecare depozit este optimizat pentru tipul respectiv de produs, astfel încât calitatea este garantată.
Timpul de pregătire este de 1–3 zile lucrătoare. După expediere: Țările de Jos 1 zi lucrătoare, Belgia 1–2 zile lucrătoare, restul Europei 2–5 zile lucrătoare. Pentru mousse cakes către NL & Flandra se aplică: comandat în zile lucrătoare înainte de ora 17:00 = livrat în următoarea zi lucrătoare.
Da, exportăm în întreaga lume — printre altele în Statele Unite, Gibraltar și Orientul Mijlociu. Pentru exportul în afara UE ne ocupăm de tot: de la documente vamale până la transport refrigerat. Contactați-ne pentru o ofertă personalizată.
Țările de Jos & Flandra: climatizat gratuit (min. €100), congelat €20 (gratuit de la €1.000, min. €200). Germania & BE Valonia: climatizat gratuit (min. €100), congelat €250 (gratuit de la €1.000, min. €1.000). Restul UE: climatizat €20 (gratuit de la €1.000), congelat nedisponibil. În afara UE: ofertă personalizată.
Plată
Acceptăm iDEAL, Bancontact, card de credit (Visa/Mastercard), transfer SEPA, PayPal și Wero. Clienții de afaceri fideli din Țările de Jos pot plăti pe factură după aprobare.
Plata pe factură este posibilă pentru clienții de afaceri aprobați din Țările de Jos. Aceasta este evaluată per client la înregistrarea contului sau la cerere la managerul dvs. de cont.
Contact & Asistență
Prin telefon sau WhatsApp la 010 307 24 29, sau prin e-mail la info@sucreco.com. Suntem disponibili în zilele lucrătoare.
Contactați-ne cât mai curând posibil la info@sucreco.com cu numărul comenzii și fotografii ale eventualelor daune. Vom rezolva acest lucru imediat pentru dvs.
Întrebări sau ofertă personalizată?
Contactați-ne direct — vă ajutăm cu plăcere personal.