English
Dutch
German
French
Español
Italiano
Português
Polski
Dansk
Svenska
Suomi
Ελληνικά
Čeština
Slovenčina
Magyar
Română
Български
Slovenščina
Eesti
Latviešu
Lietuvių
Gaeilge
Malti
ČESTO POSTAVLJANA PITANJA
Česta pitanja
Sve što želite znati o naručivanju kod Sucre & Co.
Naručivanje i račun
Registrirajte se putem sucreco.com sa svojim brojem trgovačkog registra. Nakon odobrenja primit ćete e-poštu s podacima za prijavu u roku od 24 sata i odmah ćete imati pristup cjelokupnom asortimanu s količinskim cijenama.
Minimalni iznos narudžbe razlikuje se ovisno o vrsti proizvoda i zoni otpreme. Za proizvode s kontroliranom temperaturom (čokoladne pločice) vrijedi minimum od €100 bez PDV-a u svim zonama. Za smrznute proizvode (mousse torte) minimum je €200 bez PDV-a za Nizozemsku i Flandriju, te €1.000 bez PDV-a za Njemačku i Belgiju (Valonija).
Ne, Sucre & Co isporučuje isključivo poslovnim klijentima (B2B). Valjani broj trgovačkog registra ili PDV broj obavezan je pri registraciji.
Da, kod većih količina narudžbe automatski se primjenjuju količinski popusti. Količinske cijene vidljive su u vašem računu nakon prijave.
Proizvodi
Sucre & Co je ekskluzivni distributer triju vlastitih premium marki: Dubai Chocolates (luksuzne čokoladne pločice i pralina), Lulu Chocolates (čokoladne kreacije inspirirane arapskim okusima) i Mousse Patissier (artizanske mousse torte inspirirane francuskim okusima).
Isporučujemo izravno sa zalihe iz dvaju vlastitih skladišta: skladišta s kontroliranom temperaturom u Dordrechtu (18–20°C) za čokoladne pločice, te skladišta s hlađenjem u Amsterdamu (-18°C) za mousse torte. Aktualno stanje zalihe vidljivo je u vašem računu.
Da, nudimo whitelabel rješenja za čokoladne pločice. Možete zatražiti ponudu putem naše whitelabel stranice ili nas kontaktirajte putem info@sucreco.com.
Otprema i dostava
Čokoladne pločice otpremaju se uz kontroliranu temperaturu od 18–20°C iz Dordrechta. Mousse torte otpremaju se duboko smrznute na -18°C iz Amsterdama. Svako je skladište optimizirano za odgovarajuću vrstu proizvoda, čime je kvaliteta zajamčena.
Vrijeme pripreme je 1–3 radna dana. Nakon otpreme: Nizozemska 1 radni dan, Belgija 1–2 radna dana, ostatak Europe 2–5 radnih dana. Za mousse torte u NL i Flandriju vrijedi: naručeno radnim danima prije 17:00 = dostavljeno sljedeći radni dan.
Da, izvozimo diljem svijeta — između ostalog u Sjedinjene Američke Države, Gibraltar i na Bliski istok. Za izvoz izvan EU-a sve organiziramo: od carinskih dokumenata do rashlađenog transporta. Kontaktirajte nas za prilagođenu ponudu.
Nizozemska i Flandrija: kontrolirana temperatura besplatno (min. €100), smrznuto €20 (besplatno od €1.000, min. €200). Njemačka i BE Valonija: kontrolirana temperatura besplatno (min. €100), smrznuto €250 (besplatno od €1.000, min. €1.000). Ostatak EU-a: kontrolirana temperatura €20 (besplatno od €1.000), smrznuto nedostupno. Izvan EU-a: prilagođena ponuda.
Plaćanje
Prihvaćamo iDEAL, Bancontact, kreditnu karticu (Visa/Mastercard), SEPA doznaku, PayPal i Wero. Stalni poslovni klijenti u Nizozemskoj mogu nakon odobrenja plaćati po računu.
Plaćanje po računu moguće je za odobrene nizozemske poslovne klijente. To se procjenjuje za svakog klijenta pri registraciji računa ili na zahtjev kod vašeg voditelja računa.
Kontakt i podrška
Telefonom ili putem WhatsAppa na 010 307 24 29, ili e-poštom na info@sucreco.com. Dostupni smo radnim danima.
Kontaktirajte nas što je prije moguće putem info@sucreco.com s brojem narudžbe i fotografijama eventualnog oštećenja. Riješit ćemo to za vas odmah.
Pitanja ili prilagođena ponuda?
Kontaktirajte nas izravno — rado ćemo vam pomoći osobno.