English
German
French
Español
Italiano
Português
Polski
Dansk
Svenska
Suomi
Ελληνικά
Čeština
Slovenčina
Magyar
Română
Български
Hrvatski
Slovenščina
Eesti
Latviešu
Lietuvių
Gaeilge
Malti
VEELGESTELDE VRAGEN
FAQ
Alles wat u wilt weten over bestellen bij Sucre & Co.
Bestellen & Account
Registreer via sucreco.com met uw KvK-nummer. Na goedkeuring ontvangt u binnen 24 uur een e-mail met uw inloggegevens en heeft u direct toegang tot het volledige assortiment met staffelprijzen.
Het minimale bestelbedrag verschilt per producttype en verzendzone. Voor geconditioneerde producten (chocoladerepen) geldt een minimum van €100 excl. btw in alle zones. Voor diepvriesproducten (mousse cakes) is het minimum €200 excl. btw voor Nederland & Vlaanderen, en €1.000 excl. btw voor Duitsland en België (Wallonië).
Nee, Sucre & Co levert uitsluitend aan zakelijke klanten (B2B). Een geldig KvK-nummer of btw-nummer is verplicht bij registratie.
Ja, bij hogere bestelaantallen worden automatisch staffelkortingen toegepast. De staffelprijzen zijn zichtbaar in uw account na inloggen.
Producten
Sucre & Co is exclusief distributeur van drie eigen premium merken: Dubai Chocolates (luxe chocoladerepen en pralines), Lulu Chocolates (Arabisch-geïnspireerde chocoladecreaties) en Mousse Patissier (Frans-geïnspireerde artisanale moussetaarten).
Wij leveren direct uit voorraad vanuit twee eigen warehouses: een geconditioneerd warehouse in Dordrecht (18–20°C) voor chocoladerepen, en een vrieswarehouse in Amsterdam (-18°C) voor mousse cakes. De actuele voorraadstatus is zichtbaar in uw account.
Ja, wij bieden whitelabel oplossingen aan voor chocoladerepen. U kunt een offerte aanvragen via onze whitelabel-pagina of neem contact op via info@sucreco.com.
Verzending & Levering
Chocoladerepen worden geconditioneerd verzonden op 18–20°C vanuit Dordrecht. Mousse cakes worden diepgevroren verzonden op -18°C vanuit Amsterdam. Elk warehouse is geoptimaliseerd voor het betreffende producttype, zodat de kwaliteit gegarandeerd is.
De voorbereidingstijd is 1–3 werkdagen. Na verzending: Nederland 1 werkdag, België 1–2 werkdagen, overig Europa 2–5 werkdagen. Voor mousse cakes naar NL & Vlaanderen geldt: besteld op werkdagen vóór 17:00 = volgende werkdag geleverd.
Ja, wij exporteren wereldwijd — onder andere naar de Verenigde Staten, Gibraltar en het Midden-Oosten. Voor export buiten de EU regelen wij alles: van douanedocumenten tot gekoeld transport. Neem contact op voor een offerte op maat.
Nederland & Vlaanderen: geconditioneerd gratis (min. €100), diepvries €20 (gratis vanaf €1.000, min. €200). Duitsland & BE Wallonië: geconditioneerd gratis (min. €100), diepvries €250 (gratis vanaf €1.000, min. €1.000). Overig EU: geconditioneerd €20 (gratis vanaf €1.000), diepvries niet beschikbaar. Buiten EU: offerte op maat.
Betaling
Wij accepteren iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa/Mastercard), SEPA-overboeking, PayPal en Wero. Vaste zakelijke klanten in Nederland kunnen na goedkeuring op factuur betalen.
Betaling op factuur is mogelijk voor goedgekeurde Nederlandse zakelijke klanten. Dit wordt per klant beoordeeld bij uw accountregistratie of op aanvraag bij uw accountmanager.
Contact & Ondersteuning
Via telefoon of WhatsApp op 010 307 24 29, of per e-mail op info@sucreco.com. Wij zijn bereikbaar op werkdagen.
Neem zo snel mogelijk contact op via info@sucreco.com met uw ordernummer en foto's van eventuele schade. Wij lossen dit direct voor u op.
Vragen of offerte op maat?
Neem direct contact op — wij helpen u graag persoonlijk verder.