English
Dutch
German
French
Español
Italiano
Português
Polski
Dansk
Svenska
Suomi
Ελληνικά
Čeština
Slovenčina
Magyar
Română
Hrvatski
Slovenščina
Eesti
Latviešu
Lietuvių
Gaeilge
Malti
ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ
ЧЗВ
Всичко, което искате да знаете за поръчките при Sucre & Co.
Поръчки и акаунт
Регистрирайте се чрез sucreco.com с вашия търговски регистрационен номер. След одобрение в рамките на 24 часа ще получите имейл с вашите данни за вход и веднага ще имате достъп до пълния асортимент със стъпаловидни цени.
Минималната стойност на поръчката се различава според вида на продукта и зоната на доставка. За продукти с контролирана температура (шоколадови блокчета) минимумът е €100 без ДДС във всички зони. За замразени продукти (мус торти) минимумът е €200 без ДДС за Нидерландия и Фландрия, и €1.000 без ДДС за Германия и Белгия (Валония).
Не, Sucre & Co доставя изключително на бизнес клиенти (B2B). При регистрация е задължителен валиден търговски регистрационен номер или ДДС номер.
Да, при по-големи количества автоматично се прилагат стъпаловидни отстъпки. Стъпаловидните цени са видими във вашия акаунт след вход.
Продукти
Sucre & Co е ексклузивен дистрибутор на три собствени премиум марки: Dubai Chocolates (луксозни шоколадови блокчета и пралини), Lulu Chocolates (шоколадови творения с арабско вдъхновение) и Mousse Patissier (артизанални мус торти с френско вдъхновение).
Доставяме директно от склад от два собствени склада: склад с контролирана температура в Dordrecht (18–20°C) за шоколадови блокчета и хладилен склад в Amsterdam (-18°C) за мус торти. Актуалната наличност е видима във вашия акаунт.
Да, предлагаме whitelabel решения за шоколадови блокчета. Можете да заявите оферта чрез нашата whitelabel страница или да се свържете с нас на info@sucreco.com.
Изпращане и доставка
Шоколадовите блокчета се изпращат с контролирана температура от 18–20°C от Dordrecht. Мус тортите се изпращат дълбоко замразени при -18°C от Amsterdam. Всеки склад е оптимизиран за съответния вид продукт, така че качеството е гарантирано.
Времето за подготовка е 1–3 работни дни. След изпращане: Нидерландия 1 работен ден, Белгия 1–2 работни дни, останалата част от Европа 2–5 работни дни. За мус торти за NL и Фландрия важи: поръчано в работни дни преди 17:00 = доставено на следващия работен ден.
Да, изнасяме по целия свят — наред с другото за Съединените щати, Гибралтар и Близкия изток. За износ извън ЕС уреждаме всичко: от митнически документи до охладен транспорт. Свържете се с нас за индивидуална оферта.
Нидерландия и Фландрия: контролирана температура безплатно (мин. €100), замразено €20 (безплатно от €1.000, мин. €200). Германия и BE Валония: контролирана температура безплатно (мин. €100), замразено €250 (безплатно от €1.000, мин. €1.000). Останалата част от ЕС: контролирана температура €20 (безплатно от €1.000), замразено не е налично. Извън ЕС: индивидуална оферта.
Плащане
Приемаме iDEAL, Bancontact, кредитна карта (Visa/Mastercard), SEPA превод, PayPal и Wero. Постоянните бизнес клиенти в Нидерландия могат след одобрение да плащат по фактура.
Плащане по фактура е възможно за одобрени нидерландски бизнес клиенти. Това се преценява за всеки клиент при регистрацията на акаунта ви или при поискване от вашия акаунт мениджър.
Контакт и поддръжка
По телефон или WhatsApp на 010 307 24 29, или по имейл на info@sucreco.com. Достъпни сме в работни дни.
Свържете се с нас възможно най-бързо на info@sucreco.com с вашия номер на поръчка и снимки на евентуалните повреди. Ще разрешим проблема веднага вместо вас.
Въпроси или индивидуална оферта?
Свържете се директно с нас — с удоволствие ще ви помогнем лично.