FAQ

Zaregistrujte se na sucreco.com se svým registračním číslem (KvK). Po schválení obdržíte do 24 hodin e-mail s přihlašovacími údaji a získáte okamžitý přístup k celému sortimentu s množstevními cenami.

Minimální hodnota objednávky se liší podle typu produktu a zóny doručení. Pro klimatizované produkty (čokoládové tyčinky) platí minimum €100 bez DPH ve všech zónách. Pro mražené produkty (mousse dorty) je minimum €200 bez DPH pro Nizozemsko a Vlámsko a €1.000 bez DPH pro Německo a Belgii (Valonsko).

Ne, Sucre & Co dodává výhradně firemním zákazníkům (B2B). Při registraci je povinné platné registrační číslo (KvK) nebo DIČ.

Ano, při vyšším počtu objednaných kusů se automaticky uplatňují množstevní slevy. Množstevní ceny jsou viditelné ve vašem účtu po přihlášení.

Čokoládové tyčinky jsou odesílány klimatizovaně při 18–20 °C z Dordrechtu. Mousse dorty jsou odesílány zmrazené při -18 °C z Amsterdamu. Každý sklad je optimalizován pro daný typ produktu, takže je zaručena kvalita.

Doba přípravy je 1–3 pracovní dny. Po odeslání: Nizozemsko 1 pracovní den, Belgie 1–2 pracovní dny, ostatní Evropa 2–5 pracovních dnů. Pro mousse dorty do NL a Vlámska platí: objednáno v pracovních dnech před 17:00 = doručeno následující pracovní den.

Ano, exportujeme po celém světě — mimo jiné do Spojených států, Gibraltaru a na Blízký východ. Pro export mimo EU zařídíme vše: od celních dokumentů po chlazenou přepravu. Kontaktujte nás pro individuální cenovou nabídku.

Nizozemsko a Vlámsko: klimatizovaně zdarma (min. €100), mraženě €20 (zdarma od €1.000, min. €200). Německo a BE Valonsko: klimatizovaně zdarma (min. €100), mraženě €250 (zdarma od €1.000, min. €1.000). Ostatní EU: klimatizovaně €20 (zdarma od €1.000), mraženě není k dispozici. Mimo EU: individuální cenová nabídka.

Telefonicky nebo přes WhatsApp na 010 307 24 29, nebo e-mailem na info@sucreco.com. Jsme dostupní v pracovních dnech.

Kontaktujte nás co nejdříve na info@sucreco.com s číslem objednávky a fotografiemi případného poškození. Vyřešíme to pro vás okamžitě.